Simplification de la manière dont les entreprises collectent les paiements
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Monnify a simplifié la manière dont les entreprises acceptent les paiements au Nigeria
Les Nigérians ont utilisé davantage de méthodes de paiement en ligne en 2019. Les clients pourraient payer depuis chez eux en un clic. Les entreprises peuvent recevoir des paiements via des applications web/mobile, en espèces et des transferts par TPE avec cette fonctionnalité.
Le paiement a été simple et fluide. Cependant, plusieurs canaux de paiement ont présenté une nouvelle difficulté pour les entreprises.
CE QUE NOUS VOULIONS RÉSOUDRE
Aider les entreprises à collecter et gérer l'argent plus efficacement
Les virements interbancaires, qui dominent les transferts de fonds numériques avec 88 millions de transactions en mars 2019, sont moins efficaces pour les paiements des commerçants en raison de défis d'identification. Les détaillants adoptent de plus en plus les paiements par carte en ligne, avec les transactions nigérianes passant de 129,24 milliards de N en 2017 à 183,07 milliards de N en 2018. Les commerçants sont confrontés à des frais de transaction et à des coûts de transport de fonds, ce qui pousse certains à proposer des services de remboursement en espèces via des TPE pour atténuer ces problèmes.
PLONGER PROFONDEMENT DANS LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Démystifier la solution
La mission principale de Monnify était de devenir l'outil de prédilection des entreprises, quelle que soit leur taille, pour recevoir de l'argent en toute simplicité. Par conséquent, nous avons compris l'importance de plonger profondément dans les besoins de nos commerçants et entreprises. Nous savions que pour créer la solution parfaite, nous devions poser les bonnes questions, dont certaines incluaient :
Quel mode de paiement leurs clients ont-ils le plus utilisé?
Comment suivaient-ils ces paiements quotidiennement.
Quels problèmes ont-ils rencontrés avec les méthodes utilisées à l'époque?
Comment gèrent-ils les scénarios marginaux?
Ce que nous essayions de construire était une plateforme de paiement complète englobant plusieurs canaux de paiement. Certains d'entre eux comprenaient des comptes virtuels, des intégrations API, des facturations et divers autres méthodes. Nous visions également à créer un système qui agrégeait efficacement et gérait les paiements entrants.
Ce que nous avons découvert
Les clients préfèrent et sont à l'aise avec les paiements par carte.
Les clients utilisent de plus en plus d'applications bancaires pour des paiements directs réguliers.
La recherche révèle le scepticisme des propriétaires d'entreprise à l'égard des paiements de transfert.
Les entreprises utilisent plusieurs outils et comptes pour la facturation et les recouvrements.
Cuisinons
Décoder l'identité visuelle
Illustrations
Tableau de bord &
Historique des transactions
Le tableau de bord et l'historique des transactions étaient des fonctionnalités essentielles, sinon les plus importantes, de la plateforme. Au cours des tests, nous avons constaté que les consommateurs se perdaient dans les données, ce qui augmentait le chiffre d'affaires. Compte tenu de cela, l'équipe et moi avons optimisé la visibilité des transactions en temps réel. Ainsi, les personnes pouvaient explorer le tableau de bord sans confusion.
L'historique des transactions affichait toutes les transactions effectuées sur les différents canaux et comptes, et comprenait un filtre approfondi pour trouver des transactions spécifiques.
API de paiement et SDK
Avec notre API de passerelle de paiement sécurisée, les commerçants visionnaires ont la possibilité de personnaliser le parcours de paiement sur leurs applications et sites. Cela permet aux entreprises de gérer facilement le transfert de fonds en ligne, les transactions par carte et la collecte de paiements. En utilisant nos API et SDK, nous avons éliminé le besoin de passerelles de paiement externes, simplifiant le processus de paiement. Les entreprises ont la possibilité de personnaliser les formulaires de paiement à leur image, offrant une expérience client cohérente.
Facturation
Nous avons automatisé le processus de facturation pour les entreprises ayant des difficultés avec la paperasse, améliorant l'efficacité en simplifiant la création, l'envoi et le suivi.
Le stockage numérique centralise les enregistrements de transactions pour un accès et une analyse faciles, aidant à la préparation des rapports financiers et à la déclaration d'impôts.
Notre solution permet également les paiements en ligne, rationalisant les transactions pour les entreprises et les clients.
Le système de conception Skyfall
Au fur et à mesure que le projet avançait, des modules supplémentaires ont été conçus pour une utilisation future. Grâce à une collaboration étroite avec les équipes de conception et d'ingénierie, nous avons réussi à mettre en place la bibliothèque d'interface utilisateur SkyFall - une base de code React axée sur la conception. Cette bibliothèque a permis à l'équipe d'ingénierie de construire des mises en page de manière plus efficace, tout en réduisant sa dépendance aux ressources de conception.
Métriques de vanité
500 k+
Entreprises
embarquées
avec succès
33,5 millions de dollars
Transactions
traitées
mensuellement
99%
Transaction
achèvement
taux
Points clés
Nous avons automatisé le processus de facturation pour les entreprises qui luttent avec la paperasse, réduisant considérablement la main-d'œuvre manuelle et économisant du temps.
Les factures numériques simplifient la gestion et l'analyse des transactions, tout en permettant des paiements en ligne faciles pour les entreprises et les clients.